Gentile Direttore,
la comunicazione e la formazione sono due aspetti fondamentali per il successo di qualsiasi organizzazione, compresa quella sanitaria. Un’Unità Operativa dedicata a queste attività può contribuire a migliorare la qualità dei servizi offerti, la soddisfazione dei cittadini e la sicurezza dei pazienti.
La comunicazione è essenziale per garantire la trasparenza e la accountability dell’azienda sanitaria.

Un’Unità Operativa dedicata alla comunicazione può aiutare a:

• Diffondere informazioni accurate e aggiornate sui servizi offerti, sulle prestazioni erogate e sui risultati raggiunti.
• Promuovere la partecipazione dei cittadini alla vita dell’azienda sanitaria.
• Gestire le relazioni con i media e con gli stakeholder.

La formazione è fondamentale per garantire la competenza e l’aggiornamento professionale del personale sanitario. Un’Unità Operativa dedicata alla formazione può aiutare a:

• Identificare i bisogni formativi del personale.
• Sviluppare e implementare programmi di formazione adeguati.
• Monitorare l’efficacia dei programmi di formazione.

La gestione da parte di Infermieri può apportare diversi vantaggi, tra cui:

• Una maggiore vicinanza alle esigenze dei cittadini e del personale sanitario.
• Una migliore comprensione delle dinamiche organizzative e dei processi di cura.
• Una maggiore efficacia dei programmi di comunicazione e formazione.

In particolare, gli infermieri sono professionisti che hanno una forte propensione alla comunicazione e alla formazione. Sono in grado di stabilire relazioni di fiducia con i cittadini e di trasmettere informazioni in modo chiaro e comprensibile. Inoltre, hanno una profonda conoscenza dei processi di cura e sono in grado di progettare e implementare programmi di formazione efficaci.

In conclusione, l’istituzione di Unità Operative dedicate alla Comunicazione e alla Formazione è una scelta strategica che può contribuire a migliorare la qualità dei servizi sanitari e a garantire una migliore tutela della salute dei cittadini. La gestione da parte di Infermieri può apportare ulteriori vantaggi, rendendo queste Unità Operative più efficaci e rispondenti ai bisogni reali dell’azienda sanitaria e dei cittadini.

Angelo Riky Del Vecchio
Vice-Presidente Nazionale Società Italiana Infermieri Specialisti in Comunicazione e Formazione (SIISCOF)