Agenas al lavoro su valutazione di esiti e customer satisfaction

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Martedì 18 MAGGIO 2010
Agenas al lavoro su valutazione di esiti e customer satisfaction

Dopo l’esperienza dei Bersagli elaborati dalla Scuola Sant’Anna di Pisa, il ministero della Salute si prepara a presentare nuovi dati di valutazione del Ssn. “L’Agenas – ha spiegato il ministro Fazio a margine dell'incontro organizzato da Agenas e Fiaso al ForumPA – sta lavorando su altre ipotesi più dinamiche. Oltre agli indicatori di processo, saranno presto disponibili i risultati nazionali sugli esiti e il customer satisfation”.